FAQ
Les bijoux résistent-ils à l'eau ?
Oui. Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable et plaqués or, ce qui les rend résistants à l'eau et à la vie quotidienne. Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous vous recommandons toutefois d'éviter le contact prolongé avec les parfums, lotions et produits chimiques.
Les bijoux ternissent-ils ?
Nos bijoux sont conçus pour conserver leur éclat au fil du temps. Grâce à leur base en acier inoxydable de qualité, ils résistent à l'oxydation et ne rouillent pas.
Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui. L'acier inoxydable est reconnu pour être un matériau adapté à la plupart des peaux sensibles. Si vous avez des allergies spécifiques, nous vous conseillons de consulter la composition du produit avant votre achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées dans les meilleurs délais. La livraison prend généralement 5 à 15 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour, sous réserve que le bijou soit neuf, non porté et dans son emballage d'origine.
Comment entretenir mes bijoux ?
Nettoyez-les simplement avec un chiffon doux après utilisation et conservez-les dans un endroit sec lorsqu'ils ne sont pas portés. Cela permettra de préserver leur brillance plus longtemps.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à tout moment.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les paiements sécurisés proposés sur notre boutique, afin de vous offrir une expérience d'achat simple et fiable.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.